Termos de Serviço

Última atualização: 23 de setembro de 2026

Estes termos regulam o uso da plataforma Leadfy pela empresa contratante e pelos usuários que ela autorizar. Ao criar uma conta, contratar um plano ou utilizar o sistema, você concorda com estas condições.

1. A plataforma

O Leadfy disponibiliza recursos para gestão comercial, relacionamento com clientes, agenda, relatórios, comunicação interna e, conforme o plano contratado, recursos financeiros e de atendimento por WhatsApp. As funcionalidades disponíveis dependem do plano e das permissões de cada usuário.

2. Conta, usuários e acessos

A empresa contratante é responsável por manter seus dados cadastrais corretos, definir quem pode acessar a conta e proteger as credenciais dos seus usuários. Cada acesso deve ser pessoal e não pode ser compartilhado. A empresa responde pelas ações realizadas pelos usuários que autorizar.

3. Uso adequado

O Leadfy deve ser usado em conformidade com a legislação aplicável, estes termos e os direitos de terceiros. É proibido utilizar a plataforma para atividades ilícitas, envio de conteúdo abusivo ou enganoso, tentativa de acesso indevido, interferência no funcionamento do sistema ou violação de direitos de terceiros.

4. Dados e integrações

A empresa contratante é responsável pelos dados de leads, clientes, contatos e demais informações inseridas na sua conta, incluindo a base legal necessária para seu tratamento. Ao conectar serviços de terceiros, como Google ou WhatsApp, a empresa também deve observar os termos e políticas desses provedores. A forma como os dados são tratados está descrita na Política de Privacidade e Cookies.

5. Planos, cobrança e disponibilidade

O acesso aos recursos contratados depende de contrato ou cobrança ativa, conforme as condições comerciais aplicáveis. Valores, quantidades de acessos e funcionalidades podem variar conforme o plano escolhido. O Leadfy busca manter o serviço disponível e seguro, mas poderá realizar manutenções, atualizações e medidas de segurança quando necessário.

6. Suporte e alterações

O suporte é prestado pelos canais disponibilizados pelo Leadfy. Podemos atualizar a plataforma e estes termos para aprimorar funcionalidades, segurança ou conformidade. A versão vigente permanecerá publicada nesta página.

7. Limitação de responsabilidade

O Leadfy fornece ferramentas para apoiar a operação da empresa, mas decisões comerciais, financeiras, administrativas e o conteúdo das comunicações permanecem sob responsabilidade da empresa contratante. A empresa deve manter cópias e controles internos adequados às suas necessidades.

8. Encerramento

A conta poderá ser suspensa ou encerrada em caso de descumprimento destes termos, inadimplência ou solicitação da empresa contratante, observadas as obrigações legais e contratuais aplicáveis.

9. Contato

Para dúvidas sobre estes termos, utilize o canal de suporte informado pelo Leadfy.